兩年以前德國(guó)的工業(yè)4.0風(fēng)潮甚囂塵上，導(dǎo)引許多國(guó)家都在談?wù)撗由斓闹悄苤圃炫c智能服務(wù)，然而，據(jù)德國(guó)沖床廠家了解，近年業(yè)界探討數(shù)字轉(zhuǎn)型的議題多過(guò)智能制造與智能服務(wù)。其實(shí)，數(shù)字轉(zhuǎn)型是企業(yè)經(jīng)營(yíng)體質(zhì)轉(zhuǎn)變的過(guò)程，是進(jìn)入智能制造與智能服務(wù)之關(guān)鍵門(mén)坎。

數(shù)位轉(zhuǎn)型之進(jìn)程

事實(shí)上，數(shù)字時(shí)代早就于現(xiàn)今生活中發(fā)生，1998年全球由英國(guó)首先推動(dòng)電視數(shù)字化，2015年12月31日中國(guó)停止發(fā)送電視模擬信號(hào)，2020年底中國(guó)關(guān)閉模擬電視訊號(hào)，正式進(jìn)入數(shù)字電視元年。這種將訊號(hào)轉(zhuǎn)換為數(shù)據(jù)的進(jìn)程，正是數(shù)字轉(zhuǎn)型的第一步，試圖將所有的事件內(nèi)容數(shù)據(jù)化，在數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，各種精確的計(jì)算與控制將得以實(shí)現(xiàn)。

據(jù)德國(guó)沖床廠家分析，電視設(shè)備數(shù)字化的過(guò)程很單純，只要裝上數(shù)字機(jī)頂盒就可算完成，此時(shí)的數(shù)字化聚焦在工具設(shè)備，然而產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)機(jī)臺(tái)要數(shù)字化相對(duì)復(fù)雜許多，不同機(jī)臺(tái)不同語(yǔ)言，從硬件偵測(cè)控制到軟件運(yùn)算，所有流程都要經(jīng)過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化，所有數(shù)據(jù)都要能被可視化，讓生產(chǎn)機(jī)臺(tái)能實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)監(jiān)控與預(yù)警，進(jìn)而超前布署產(chǎn)能規(guī)劃。這個(gè)階段是當(dāng)下大部分企業(yè)正在努力的方向，我稱(chēng)之為數(shù)字轉(zhuǎn)型的第二階段，也就是聚焦在“聯(lián)結(jié)”。

 

智慧化發(fā)展則屬于第三階段的數(shù)字轉(zhuǎn)型。此階段必須在第二階段的基礎(chǔ)上運(yùn)行才能看到效益。德國(guó)沖床廠家引用貝恩管理顧問(wèn)公司（Bain&Company,2018）發(fā)布的調(diào)研結(jié)果指出，全球采用數(shù)字轉(zhuǎn)型(DigitalTransformation)解決方案的企業(yè)以倍數(shù)成長(zhǎng)，然而一旦企業(yè)本身基礎(chǔ)不足，仍采用數(shù)字轉(zhuǎn)型工具設(shè)備的結(jié)果，導(dǎo)入效果皆不佳。在這個(gè)階段，透過(guò)數(shù)據(jù)應(yīng)用讓機(jī)械甚至整個(gè)產(chǎn)線，具備對(duì)應(yīng)事件自動(dòng)回饋與處理的能力，追求讓機(jī)械具備與人類(lèi)智慧相近的反應(yīng)能力，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)智慧工廠營(yíng)運(yùn)能量，也就是工業(yè)4.0的完成形態(tài)。

 

數(shù)字“聯(lián)結(jié)”比數(shù)位“優(yōu)化”更重要

近期發(fā)現(xiàn)有將“數(shù)字化、數(shù)字優(yōu)化、數(shù)字轉(zhuǎn)型”列為論述重點(diǎn)，導(dǎo)致“數(shù)位優(yōu)化”一詞越來(lái)越常被提及，“優(yōu)化”意指完善化，數(shù)字優(yōu)化是組織在原有信息基礎(chǔ)上，持續(xù)改善提升各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)系統(tǒng)化與數(shù)字化的能力，這也正是目前大部分企業(yè)投身數(shù)字轉(zhuǎn)型所積極之處，但德國(guó)沖床廠家認(rèn)為有一個(gè)關(guān)鍵比數(shù)位優(yōu)化更為重要，那就是數(shù)字聯(lián)結(jié)，“優(yōu)化”只是過(guò)程，“聯(lián)結(jié)”才能帶來(lái)結(jié)果。當(dāng)下的優(yōu)化作為多聚焦于數(shù)字技術(shù)與數(shù)據(jù)處理效能的提升，但各種數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)的聯(lián)結(jié)，是否能幫企業(yè)獲利或幫顧客創(chuàng)造價(jià)值才是數(shù)字轉(zhuǎn)型的真正目的。

兩年前筆者開(kāi)始提倡產(chǎn)業(yè)生態(tài)系(ECOSystem)概念，相較于產(chǎn)業(yè)上下游概念，產(chǎn)業(yè)生態(tài)系的關(guān)鍵點(diǎn)在于“BetterLinking”，也就是“聯(lián)結(jié)”之意。數(shù)字轉(zhuǎn)型的“聯(lián)結(jié)”可以從技術(shù)層面和價(jià)值創(chuàng)造層面來(lái)分別思考。

技術(shù)層面相較于數(shù)字優(yōu)化著重在信息技術(shù)的優(yōu)化，數(shù)字聯(lián)結(jié)更著重從整體經(jīng)營(yíng)角度，去聯(lián)結(jié)信息技術(shù)、生產(chǎn)技術(shù)、物流技術(shù)、銷(xiāo)售技術(shù)、人才技能、創(chuàng)新技術(shù)，甚至到管理決策技術(shù)等知識(shí)面向，是否妥善融入數(shù)字營(yíng)運(yùn)流程。價(jià)值創(chuàng)造面則是探討如何以終為始，將數(shù)據(jù)內(nèi)容聯(lián)結(jié)客戶(hù)成功與企業(yè)獲利來(lái)進(jìn)行妥善串聯(lián)，從產(chǎn)業(yè)生態(tài)系觀點(diǎn)去打造商業(yè)伙伴之間的數(shù)據(jù)內(nèi)容聯(lián)結(jié)，讓身處生態(tài)系中的每一個(gè)角色，在數(shù)字轉(zhuǎn)型過(guò)程中，透過(guò)平衡、成長(zhǎng)、共創(chuàng)，一起走向智能制造與智能服務(wù)的營(yíng)運(yùn)模式。

長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，數(shù)字聯(lián)結(jié)所創(chuàng)造的能量，比數(shù)位優(yōu)化更為重要，因?yàn)槁?lián)結(jié)不只是過(guò)程優(yōu)化，更是將管理者經(jīng)驗(yàn)與經(jīng)營(yíng)者思維，注入到各種“數(shù)據(jù)內(nèi)容”建構(gòu)之中，在以人為本的潮流中，勢(shì)必將走到智能化系統(tǒng)與人類(lèi)在各種專(zhuān)業(yè)進(jìn)行更深度的聯(lián)結(jié)，如此才算完成智能化的數(shù)字轉(zhuǎn)型歷程。

 

為企業(yè)創(chuàng)造更佳“聯(lián)結(jié)”

面對(duì)轉(zhuǎn)型的猶豫與焦慮，我們經(jīng)歷過(guò)深知其不容易之處，然而智慧化發(fā)展是不得不面對(duì)的未來(lái)，此次疫情大大加速全球企業(yè)數(shù)字轉(zhuǎn)型的進(jìn)程，不轉(zhuǎn)型就淘汰，為了幫助企業(yè)順利完成數(shù)字轉(zhuǎn)型，財(cái)團(tuán)法人中國(guó)生產(chǎn)力中心將于MeBench評(píng)量平臺(tái)上提供一個(gè)數(shù)字轉(zhuǎn)型評(píng)量系統(tǒng)；包括:組織策略管理、數(shù)字科技應(yīng)用、體系價(jià)值創(chuàng)造、顧客與文化生態(tài)、商業(yè)模式創(chuàng)新等五個(gè)構(gòu)面；讓企業(yè)可以評(píng)估自身是否已經(jīng)具備轉(zhuǎn)型之基礎(chǔ)條件。

另外，在轉(zhuǎn)型的實(shí)踐面，更以精實(shí)管理(LEANManagement)理念為基礎(chǔ)，配合顧問(wèn)多年執(zhí)行之經(jīng)驗(yàn)，發(fā)展出精實(shí)智造LSM(Lean Smart Manufacturing)架構(gòu)，先從簡(jiǎn)化、合理化、標(biāo)準(zhǔn)化、精實(shí)化來(lái)檢視轉(zhuǎn)型流程、定義關(guān)鍵數(shù)據(jù)，先完成數(shù)據(jù)的價(jià)值流程，再整合制造執(zhí)行系(MES)、機(jī)器人偵測(cè)器、云端、大數(shù)據(jù)(BigData)、人工智能(AI)等智能技術(shù)，來(lái)實(shí)踐具備價(jià)值創(chuàng)造能耐的數(shù)字轉(zhuǎn)型。

面對(duì)企業(yè)之?dāng)?shù)字轉(zhuǎn)型需求，生產(chǎn)力中心也努力為此來(lái)創(chuàng)建聯(lián)結(jié)；德國(guó)沖床廠家認(rèn)為，未來(lái)我們將建構(gòu)一個(gè)開(kāi)放式的數(shù)字轉(zhuǎn)型平臺(tái)，攜手產(chǎn)業(yè)、學(xué)界、法人與研究單位，讓更多不同領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)知識(shí)匯入，也聚集更多的轉(zhuǎn)型先進(jìn)技術(shù)，用以滿足各種不同企業(yè)之?dāng)?shù)字轉(zhuǎn)型需求，陪伴企業(yè)面對(duì)新數(shù)字時(shí)代，共創(chuàng)卓越競(jìng)爭(zhēng)力。

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