浙江沖床廠家了解到，汽車行業(yè)產品開發(fā)，是一個耗時長、人員復雜、資源集中的項目管理過程；同時，整個汽車供應市場競爭也非常激烈，整體呈現出金字塔形態(tài)，塔尖為主機廠，領導整個行業(yè)的發(fā)展動向；塔身則為模塊化的營銷團隊，拉動整個行業(yè)的供需關系，讓行業(yè)的整體發(fā)展勢頭不斷向前；塔底則為紛繁多樣的零部件企業(yè)，保證最基本的供應需求，也承擔著行業(yè)變革帶來的重大風險。汽車零部件企業(yè)想要改變這一現狀，必須不斷突破，不僅要爭取更大市場份額，更要注重新形勢下的汽車零部件項目管理成效，而在整個項目管理過程當中，團隊管理是最為復雜和多樣的，某種程度上看，它決定著整個項目的成敗與否。因此，如何做好團隊管理和團隊建設具有很大的現實意義。

 

背景

以中國為代表的新興國家，正在逐漸成為汽車行業(yè)發(fā)展的中心，目前我國已成為全球發(fā)展最快、份額最大的汽車市場。面對競爭日趨激烈的汽車行業(yè)，國內汽車主機廠及汽車零部件企業(yè)需要不斷的自我創(chuàng)新、自我突破、自我變革。據浙江沖床廠家了解，主機廠依靠不斷增加新品投放來維持市場份額，零部件企業(yè)則通過提高產品研發(fā)能力、配合主機廠同步開發(fā)等途徑來搶占客戶，獲得更大市場。然而，汽車零部件企業(yè)面對新工藝、新材料、新技術的變革趨勢，以及越來越嚴格的性能和質量要求、越來越短的開發(fā)周期，自主產品開發(fā)能力固然重要，但出色而卓有成效的項目管理能力才是一個企業(yè)的核心競爭力，是別的企業(yè)和公司難以效仿和抄襲的。

在項目管理過程中，人的因素占據越來越重要的地位，傳統(tǒng)管理模式中“以人為本”的理念在新形勢現代化的管理模式中得到進一步的發(fā)展和深化。團隊管理是項目管理的重要組成部分，是企業(yè)內部管理的基礎。浙江沖床廠家了解到，在很多汽車零部件項目開發(fā)過程中，成本、質量、進度是管理者關注的焦點，而與此看似不相關的團隊管理往往得不到足夠的重視，實則團隊管理的完善，對于能否加快項目進度、降低開發(fā)成本、確保產品質量起著至關重要的作用。同時，隨著汽車工業(yè)的現代化、革命性的變革，傳統(tǒng)的管理模式已不能完全滿足企業(yè)發(fā)展，單一性、模塊化的職能型團隊模式極大的壓抑了團隊成員的積極能動性，彼此之間的信息壁壘致使溝通效率低、出錯率高，最終造成項目推進困難，目標難以達成。

 

只有創(chuàng)建一個互相配合、積極向上、健康發(fā)展的團隊集體，才能更加高效的達成項目目標、創(chuàng)造更多的企業(yè)價值。

汽車零部件項目開發(fā)特點

汽車零部件產品開發(fā)項目和其他制造業(yè)項目相比較，具有其獨特的管理特點。零部件企業(yè)的高層領導和項目負責人應該針對項目特點，因勢利導，組建和管理汽車零部件項目開發(fā)團隊，努力達到項目和企業(yè)在質量、成本和時間等多方面的各項目標。

時間周期長

浙江沖床廠家表示，汽車零部件開發(fā)項目往往有較多類型：全新車型開發(fā)、車身改型設計、共用平臺沿用開發(fā)、老款車型改款設計、國產化切換等，但不管是哪種開發(fā)模式，產品開發(fā)都必將經歷前期調研、企劃、概念提出、設計、試制、驗證和上線量產等多個環(huán)節(jié)，往往一個新項目開發(fā)階段都要經過一年至兩年的時間。

 

專業(yè)領域復雜

汽車零部件分為沖壓件、焊接件、涂裝件、塑料件、黑漆件等，這就對人員投入提出了不同要求，根據技術人員的不同專業(yè)背景進行分類，遵循專業(yè)人，做專業(yè)事的原則，參與到產品的企劃和設計乃至整個開發(fā)過程中來。

人員投入眾多

正如以上所描述，項目的開發(fā)過程涉及的專業(yè)領域復雜、時間跨度大，浙江沖床廠家表示，由此對人員的需求數量自然不容小覷，從前期設計、到工裝投入、到產品試制、跟蹤調試、品質提升、直至最后量產，全部人員投入在40～50人左右，核心小組成員在10～15人左右。一種良好的項目管理模式和團隊管理模式成為項目順利推進的重要保證。

項目團隊的基本概念

項目團隊

定義項目團隊不同于一般的群體或組織，它是為實現項目目標而建設的，一種按照團隊模式開展項目工作的組織，是項目人力資源的聚集體。項目團隊是指為了實現某一確定目標，通過分工、協作以及不同層次的義務和責任聚集在一起的一群人。根據定義來看，項目團隊絕不是指簡單分配到某個項目中的一組人，更多的則是指一組相互聯系、相互發(fā)生作用的人員共同協力完成工作實現同一目標的過程。

項目團隊建設意義

團隊建設是一個相對長時間的過程，從組建項目團隊開始，直到項目結束，解散項目團隊為止。項目開發(fā)是一個柔性、多變的過程，汽車零部件項目團隊中的人員涉及不同領域、不同文化程度。人的因素占據最大比例，不同的人價值觀、人生觀不同，為人處世、待人接物的態(tài)度和方式也不盡相同，處理問題的思維模式也是各有各的特點，諸如此類的種種差異，造成項目團隊中的矛盾也會頻頻發(fā)生，由此人際溝通在團隊建設中的重要性就凸顯出來了。項目團隊的最大效力不在于個人的能力多少，而側重于整體的合力，團隊中優(yōu)秀人才會有很多，但想讓他們協同合作，發(fā)揮出最優(yōu)效果，就需要有一個良好的團隊建設管理手段。一個團隊的合作與否，將直接決定整個項目的成敗。

項目團隊的類型和特點

項目團隊管理是要把來自不同職能部門和從事不同工作的人員組織起來，為實現項目目標而共同奮斗。營造高效能的項目團隊是項目經理和項目團隊成員共同的職責。

正如項目本身的獨特性一樣，任何兩個項目團隊會都不可能一模一樣。但是，高效的項目團隊主要具備以下五個重要特點：

共同目標

項目團隊的使命就是完成某項特定的任務，實現項目的既定目標，滿足客戶的需求。此外項目利益相關者的需求具有多樣性的特征，因此項目團隊的目標也具有多元性。項目團隊必須有一個明確的共同目標，遵循“SMART”原則，為了實現項目目標，團隊中的每個成員必須有共同的思考，以明確目標和了解相互關系為前提。共同目標包含個人目標，充分體現個人意愿與團體意愿的所屬關系，也在一定程度上保證了個人利益與集體利益的一致性，同時，共同目標也具有十足的吸引力，能夠激發(fā)團隊成員的熱情。

合理分工和協作

在確定共同目標的前提下，團隊成員應結合自我特點、所屬專業(yè)，明確自我角色、責任、權利和任務。為實現項目目標，應將項目工作詳細分解和細化，利用WBS工具，分解成若干工作包，明確團隊中每個成員的具體工作內容。同時，個人行為都將對他人造成影響，若團隊成員彼此隔絕，只顧埋頭干自己的活，則不能稱之為團隊，所以，在團隊成立初期，完成分工后，還應明確成員與成員之間、工作與工作之間、以及項目目標與成員之間的相互關系。

高度的凝聚力

團隊凝聚力指的是團隊對成員的吸引力，成員對團隊的向心力，以及成員與成員之間的相互作用力，它不僅是維持團隊存在的必要條件，也是激發(fā)團隊潛能發(fā)揮的催化劑。

項目團隊的組織形態(tài)、共同目標、企業(yè)文化等適合團隊成員，則凝聚力大，反之則會降低，讓團隊成員感到厭倦、疲憊，甚至脫離團隊。團隊中，成員與成員之間的良好關系、互幫互助、互相關心，以及利益的一致性是增強團隊凝聚力的重要條件。適當的滿足團隊成員個人的物質和心里需求，也是提高團隊凝聚力的重要途徑之一。

團隊成員之間的相互信任

團隊成員之間互相信任的程度直接影響團隊能力的大小。成員之間能彼此承認各自的差異、求同存異、相互關心，相信他人所做的事情，這樣的團隊一定是高效的。任何團隊中都會存在意見不統(tǒng)一的情況，同時也鼓勵各成員能大膽的發(fā)表自己的意見，大膽的提出一些可能產生沖突和矛盾的議題，項目經理應正面引導各成員，通過公開交流、自由交換意見推進彼此之間的信任。

有效溝通

團隊中的有效溝通必須具備兩個條件，第一，信息的發(fā)送者需要準確、清楚的將信息發(fā)送出去，便于接收者確切的接收到信息；第二，發(fā)送者需要關注接收者的反應并及時對信息的傳遞做修正。其中，信息的發(fā)送者應居于主導作用。另外，信息的有效程度決定了溝通的有效程度，然而，信息的透明程度和信息的反饋程度將直接影響信息的有效程度。

項目團隊建設

項目團隊管理建設需要將團隊成員按照一定的模式組織起來，協調一致，以實現擬定項目目標而持續(xù)不斷的過程。項目管理團隊建設一般會依次經歷組建期、磨合期、規(guī)范期、成熟期和解散期等5個階段，與項目的生命周期同步。

項目團隊管理是團隊成員和項目經理的共同責任，在團隊建設中應營造一種開放和自信的氣氛，讓全體成員有統(tǒng)一感和使命感。諸多項目開發(fā)的實例表明，團隊成員的社會化將大大促進團隊建設，同時團隊成員之間了解程度越深，團隊建設就越出色，項目開發(fā)越優(yōu)秀。項目經理要引導團隊成員之間保持良好

的溝通交流，并為促進團隊成員之間的社會化創(chuàng)造有利條件。團隊成員也要積極地配合項目經理搞好團隊建設。

項目經理選擇

項目經理是對項目質量、安全、進度、成本管理的第一責任人，是公司對全面提高項目管理水平設立的一個重要管理崗位。項目經理是項目團隊的領導者，項目經理首要職責是在預算范圍內按時優(yōu)質地領導項目小組成員完成全部項目工作內容，達到預期制定的項目目標，并使客戶滿意。為此項目經理必須在一系列的項目計劃、組織和控制活動中做好領導、溝通、協調、監(jiān)督等工作，從而實現項目目標。

項目經理的選擇首先應考慮其能力表現，主要體現在以下幾個方面：

1.決策能力。項目經理的工作中決策是重要的一環(huán)，許多事情必須當機立斷，即刻做出決策，沒有足夠的時間進行討論、征求意見，同時，應具備承擔決策帶來的后果，勇于擔當。因此，較好的決策能力是項目經理任職所必需的。

2.領導能力。領導力主要表現在組織、協調、監(jiān)督、激勵等多方面。項目經理是整個團隊的核心，需要具備能獨立領導團隊完成項目任務的能力。項目計劃的制定、各項工作的組織及落地、核驗、修正等都由項目經理去領導完成，團隊成員的積極性也需要項目經理的工作來調動。因此，項目經理在組織、指揮、協調、監(jiān)督、激勵等方面表現出的領導能力就成為項目經理必須具備的能力之一。

3.社交與談判能力。項目工作的開展不僅涉及項目團隊內部，團隊外部甚至在公司外部都會發(fā)生各種業(yè)務上的往來和聯系，例如打荷、談判、合作等等。因此，良好的社交與談判能力也是項目經理應該具備的素養(yǎng)之一。對于汽車零部件項目開發(fā)而言，社交與談判能力的要求顯得尤為重要，與客戶、與供應商在周期、品控等邊界條件的談判，將直接影響公司在該項目上的投資和資源分配。

4.應變能力。計劃趕不上變化，在項目實際運作中，突發(fā)狀況是常事，無論計劃制定多么細致和周全，由于外部環(huán)境、內部情況等因素，都需要對原有計劃和方案隨時進行調整。另外，突發(fā)事件的發(fā)生，在沒有備選方案的情況下要求項目經理當即做出應對，所有這些都要求項目經理必須具備較強的應變能力。

5.專業(yè)技術能力。項目團隊中往往都會有各個領域的專家負責專業(yè)技術問題，項目經理無需技術能力特別強，但具備一定的技術能力，擁有一定的技術基礎能幫助項目經理在項目管理過程中更得心應手，在工作中更快的作出正確決斷。

有效溝通

團隊溝通是多名成員為了完成預先設定的共同目標，在一定環(huán)境中所進行的相互交流的過程。團隊成員之間的溝通有利于和諧關系的建立和維持，溝通是將各項管理職能落地的主要方式和途徑。溝而不通在實際工作中時有發(fā)生，對問題解決和項目推進造成極大的困擾。團隊的有效溝通主要體現在以下幾個方面：

1.讓傾聽者對溝通產生興趣，給出語言反饋。有效的溝通決不是某一個人滔滔不絕的從頭講到尾，聽者沒有任何反饋。應讓講述內容與傾聽者產生關系，讓其產生興趣，并給出積極反饋，才能達到信息的有效傳遞。

2.溝通多變性。仁者見仁、智者見智，同一團隊中，團隊各成員之間不同的角度、不同出發(fā)點，對同一問題同一句話的理解都各不相同，應學會調整狀態(tài)，適當的改變交流溝通方式，多樣性的語言有利于成員間不同的人都能進行對話，深入交流，達到溝通目的。

3.學會積極傾聽，做忠實聽眾。溝通是一個雙向過程，一個善于表達，一個善于傾聽，學會傾聽有利于信息及時、有效的在雙方之間傳遞。

4.做好溝通前的準備，明確溝通內容。做好溝通前的準備工作，可節(jié)省雙方的工作時間、有利于問題的快速解決。明確溝通主線、明確溝通主題，事先擬好提綱，做到心中有數。

5.溝通過程中減少溝通層級。信息的傳遞者越多，信息就越容易失真，溝通最好能當面交流，能保證信息及時、有效的在雙方傳遞，達到溝通目的。

實施考核與獎勵機制

項目團隊中有效的激勵可以點燃團隊成員的激情，促使他們的工作動機更加強烈，讓他們產生超越自我和他人的逾期，并將潛在的巨大的內驅力釋放出來，為團隊奉獻自己的熱情。因此，浙江沖床廠家表示，不同的激勵類型對行為過程會產生程度不同的影響，所以激勵類型的選擇是做好激勵工作的一項先決條件。

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